出品者が出金できない場合・出金までの流れ

出品者が販売後に出金出来ない場合と出金までの流れを解説します。

出金までの流れ

商品のやり取り画面にて受取連絡ボタンを押してもらう

商品販売後、購入者とやり取りを行い完了したら受取連絡ボタンを押してもらって下さい。

• このボタンが押されないと出金できません。

• もし購入者が受取連絡ボタンを押してくれない場合は、最終連絡日から14日経過後に受取連絡ボタンを出品者自身が押せる様になります。

商品販売後の出品者の出金申請画面の状態

この状態だと商品が成立していても出金申請することは出来ません。

商品やり取り画面の受取連絡ボタンが押された状態

受取連絡ボタンがおされると上記の様な画面になります。

出品者の出金画面で出金できない場合

出品者が商品を販売しても出金できない場合は2つあります。

1. 購入者が受取連絡ボタンを押してない場合
2. 出品者が口座情報の入力が完了してない場合

この2つのどちらかの状態では出金することは出来ません。

出品者の口座情報を登録する

マイページの口座情報変更画面から口座情報を入力して保存して下さい。

出品者の出金できる状態

1. 購入者から受取連絡ボタンを押されている状態
2. 口座情報を登録している状態

この2つの状態で「出金申請する」ボタンが出ますので

出金する場合は「出金申請する」ボタンを押して下さい。

出品者の出金申請後の画面

この様に残高が変化します。

管理者(運営者)の出金申請が来た場合の確認方法

• 管理画面>出金申請の確認

をクリックして出金申請待ちのユーザーを確認することが出来ます。

管理者(運営者)が振込待ちを確認する

• 出金申請待ち画面>振込待ち

をクリックすると

上記画像の様に、金額と振込先の口座情報が表示されます。

• 振込が完了したら必ず「振込が完了しました」ボタンを押して完了して下さい

振込完了前に完了ボタンを押さないで下さい。

• 振込完了通知メールが先に出金申請者へ行ってしまいます。